Surveiller et analyser ce que l’on dit sur votre entreprise est indispensable pour rassurer vos futurs clients et améliorer vos services. Alors que les TPE/PME négligent parfois cet aspect, on vous dit comment répondre efficacement aux avis et en tirer parti.

Gérerles avis clients

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Soigner son image en ligne est devenu indispensable pour toute entreprise. En effet, selon une étude de l’IFOP (2023), 92 % des français...
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92 % des Français consultent les avis en ligne d’une entreprise avant d’acheter (rapport IFOP x Guest Suite 2023). Les avis client jouent un...
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Étape 2 / 3

Pour construire une bonne e-réputation, il faut savoir comment la surveiller afin de protéger l’identité numérique de votre entreprise. Qu’est-ce que cela implique ? Quels outils utiliser ? Quels sont les réflexes à adopter ?